ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание туристических и организационных услуг
(авторские экспедиции «Мой Китай»)
Индивидуальный предприниматель Морозов Иван Евгеньевич, именуемый в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», предлагает физическим лицам, именуемым в дальнейшем «ЗАКАЗЧИК», заключить настоящий договор на следующих условиях.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Сайт — интернет-сайт ИСПОЛНИТЕЛЯ moy-kitay.ru, на котором размещается информация об авторских экспедициях «Мой Китай», их маршрутах, программах, условиях участия, стоимости, настоящей оферте, форме заявки и иная информация.
1.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ — индивидуальный предприниматель Морозов Иван Евгеньевич, оказывающий информационные, организационные услуги и услуги сопровождения, а также осуществляющий организацию и бронирование услуг, оказываемых третьими лицами.
1.3. ЗАКАЗЧИК — дееспособное физическое лицо, направившее ИСПОЛНИТЕЛЮ заявку на участие в авторской экспедиции и/или акцептовавшее настоящую оферту в установленном ею порядке.
1.4. ТУРИСТ — ЗАКАЗЧИК, непосредственно принимающий участие в авторской экспедиции, либо иное физическое лицо, в интересах и/или от имени которого ЗАКАЗЧИК организует участие в авторской экспедиции.
1.5. ЭКСПЕДИЦИЯ — авторская поездка в Китай, организуемая ИСПОЛНИТЕЛЕМ в соответствии с опубликованными условиями конкретной экспедиции, включая маршрут, программу, сопровождение и организацию предусмотренных программой услуг.
1.6. ЗАЯВКА НА УЧАСТИЕ (ЗАЯВКА) — электронная форма, размещённая на Сайте, посредством которой ЗАКАЗЧИК сообщает о желании принять участие в выбранной ЭКСПЕДИЦИИ и предоставляет данные, необходимые для связи с ним, подтверждения возможности участия и организации поездки.
1.7. УСЛУГИ — информационные, организационные услуги и услуги сопровождения, оказываемые ИСПОЛНИТЕЛЕМ, а также организация и бронирование ИСПОЛНИТЕЛЕМ услуг, оказываемых третьими лицами и предусмотренных условиями конкретной ЭКСПЕДИЦИИ.
1.8. ТРЕТЬИ ЛИЦА — гостиницы, перевозчики, транспортные компании, организаторы мероприятий, операторы объектов посещения и иные организации и индивидуальные предприниматели, непосредственно оказывающие отдельные услуги, включённые в программу конкретной ЭКСПЕДИЦИИ.
1.9. УСЛОВИЯ КОНКРЕТНОЙ ЭКСПЕДИЦИИ — информация, размещённая на Сайте и/или доведённая ИСПОЛНИТЕЛЕМ до сведения ЗАКАЗЧИКА до осуществления оплаты, включая даты и продолжительность ЭКСПЕДИЦИИ, маршрут, программу, стоимость, перечень включённых и не включённых услуг, минимальное количество участников, порядок оплаты и иные условия участия.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется оказать ЗАКАЗЧИКУ информационные, организационные услуги и услуги сопровождения в рамках выбранной ЭКСПЕДИЦИИ, а также организовать и забронировать предусмотренные программой конкретной ЭКСПЕДИЦИИ услуги, оказываемые ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ, а ЗАКАЗЧИК обязуется оплатить УСЛУГИ на условиях настоящего Договора.
2.2. Содержание, объём и потребительские свойства УСЛУГ определяются условиями конкретной ЭКСПЕДИЦИИ, размещёнными на Сайте и/или доведёнными до сведения ЗАКАЗЧИКА до осуществления оплаты.
2.3. ЗАКАЗЧИК вправе заключать настоящий Договор как в отношении собственного участия в ЭКСПЕДИЦИИ, так и в интересах других ТУРИСТОВ, в том числе несовершеннолетних.
2.4. ЗАКАЗЧИК направляет ЗАЯВКУ НА УЧАСТИЕ посредством электронной формы на Сайте.
Направление ЗАЯВКИ НА УЧАСТИЕ не является акцептом настоящей оферты и само по себе не гарантирует наличие места в ЭКСПЕДИЦИИ.
После получения ЗАЯВКИ ИСПОЛНИТЕЛЬ связывается с ЗАКАЗЧИКОМ, уточняет необходимые сведения, подтверждает возможность участия и сообщает порядок и сроки оплаты.
2.5. Настоящая оферта не является договором о реализации туристского продукта в смысле законодательства о туристской деятельности. ИСПОЛНИТЕЛЬ не является туроператором, не формирует туристский продукт и не осуществляет туроператорскую деятельность.
2.6. ИСПОЛНИТЕЛЬ оказывает информационные, организационные услуги и услуги сопровождения, а также осуществляет организацию и бронирование услуг, оказываемых ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ, в том числе услуг размещения, трансфера, перевозки и посещения объектов, предусмотренных программой конкретной ЭКСПЕДИЦИИ.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан:
3.1.1. Оказать ЗАКАЗЧИКУ УСЛУГИ в соответствии с условиями конкретной ЭКСПЕДИЦИИ и подтверждёнными условиями участия.
3.1.2. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ информацию о потребительских свойствах УСЛУГ, условиях участия в ЭКСПЕДИЦИИ, маршруте и программе.
3.1.3. Предоставить информацию о правилах поведения и мерах безопасности, необходимых для участия в ЭКСПЕДИЦИИ.
3.1.4. Предоставить ЗАКАЗЧИКУ информацию о ТРЕТЬИХ ЛИЦАХ, оказывающих отдельные услуги в рамках ЭКСПЕДИЦИИ, в объёме, необходимом для участия в поездке.
3.1.5. Передать ЗАКАЗЧИКУ необходимые документы, подтверждения, билеты, ваучеры и иные документы, связанные с организованными ИСПОЛНИТЕЛЕМ услугами, если такие документы предусмотрены соответствующим видом услуги.
3.1.6. Осуществлять сопровождение группы в рамках программы конкретной ЭКСПЕДИЦИИ.
3.1.7. Для исполнения настоящего Договора ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе привлекать ТРЕТЬИХ ЛИЦ. Привлечение ТРЕТЬИХ ЛИЦ не освобождает ИСПОЛНИТЕЛЯ от ответственности за исполнение собственных обязательств по настоящему Договору в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
3.1.8. В рамках исполнения настоящего Договора ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе приобретать для ЗАКАЗЧИКА и/или ТУРИСТОВ внутренние железнодорожные, водные и иные транспортные билеты, а также осуществлять бронирование и оплату гостиниц, трансферов, посещений объектов, мероприятий и иных услуг, включённых в программу конкретной ЭКСПЕДИЦИИ.
Осуществление указанных действий является частью организационных услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ и само по себе не означает формирования ИСПОЛНИТЕЛЕМ туристского продукта.

3.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе:
3.2.1. Отказать в предоставлении УСЛУГ при нарушении ЗАКАЗЧИКОМ сроков и/или порядка оплаты.
3.2.2. Отказать в участии в ЭКСПЕДИЦИИ при непредоставлении ЗАКАЗЧИКОМ необходимых документов или сведений, если их наличие необходимо для оказания соответствующих услуг.
3.2.3. Отстранить ЗАКАЗЧИКА или ТУРИСТА от отдельных мероприятий программы либо прекратить сопровождение в случае нарушения правил безопасности, требований законодательства, правил поведения, установленных ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ, либо создания угрозы для себя или других участников ЭКСПЕДИЦИИ.

3.3. ЗАКАЗЧИК обязан:
3.3.1. Своевременно и в полном объёме оплачивать УСЛУГИ в соответствии с условиями конкретной ЭКСПЕДИЦИИ.
3.3.2. Соблюдать требования безопасности, правила поведения и указания ИСПОЛНИТЕЛЯ, связанные с безопасностью и организацией ЭКСПЕДИЦИИ.
3.3.3. Предоставлять достоверные сведения и документы, необходимые для организации участия в ЭКСПЕДИЦИИ, включая документы, удостоверяющие личность, необходимые для приобретения билетов, размещения в гостиницах и получения иных услуг за пределами Российской Федерации.
3.3.4. Сообщить ИСПОЛНИТЕЛЮ до начала ЭКСПЕДИЦИИ об имеющихся хронических заболеваниях, физических ограничениях, особенностях состояния здоровья и иных обстоятельствах, которые могут иметь значение для безопасного участия в программе.
3.3.5. Самостоятельно оценить возможность своего участия в ЭКСПЕДИЦИИ с учётом состояния здоровья, физических возможностей и особенностей программы.
3.3.6. Получать и проверять переданные ИСПОЛНИТЕЛЕМ документы, билеты, ваучеры и иные сведения, необходимые для участия в ЭКСПЕДИЦИИ.
3.3.7. Незамедлительно сообщать ИСПОЛНИТЕЛЮ о выявленных недостатках оказанных УСЛУГ или возникших проблемах.
3.3.8. Довести условия участия и правила ЭКСПЕДИЦИИ до сведения других ТУРИСТОВ, в интересах которых ЗАКАЗЧИК заключает настоящий Договор.
3.3.9. Самостоятельно уточнять место и время начала участия в программе и прибывать к месту сбора в установленное время.
3.3.10. Самостоятельно соблюдать требования законодательства Российской Федерации и Китайской Народной Республики, связанные с въездом, пребыванием и выездом.
3.3.11. Самостоятельно приобрести международный авиабилет до места начала ЭКСПЕДИЦИИ и обратно, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретной ЭКСПЕДИЦИИ.
ЗАКАЗЧИК самостоятельно несёт последствия задержки, отмены, изменения времени вылета или иных обстоятельств, связанных с самостоятельно приобретёнными международными авиабилетами.

3.4. ЗАКАЗЧИК вправе:
3.4.1. Получать от ИСПОЛНИТЕЛЯ информацию об УСЛУГАХ, условиях участия, программе и организации ЭКСПЕДИЦИИ.
3.4.2. В любое время отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты ИСПОЛНИТЕЛЮ фактически понесённых расходов, связанных с исполнением Договора.
К фактически понесённым расходам, в том числе, относятся расходы ИСПОЛНИТЕЛЯ на приобретение и оформление услуг для ЗАКАЗЧИКА и/или ТУРИСТОВ, оплату услуг ТРЕТЬИХ ЛИЦ, комиссии банков, платёжных систем и иные документально подтверждаемые расходы, понесённые в связи с исполнением настоящего Договора.
3.4.3. Возврат денежных средств производится ИСПОЛНИТЕЛЕМ в течение 10 календарных дней с момента получения необходимых для возврата денежных средств банковских реквизитов ЗАКАЗЧИКА за вычетом фактически понесённых расходов.
3.4.4. Сообщать ИСПОЛНИТЕЛЮ свои пожелания относительно размещения, транспорта и иных организационных вопросов.
Такие пожелания учитываются ИСПОЛНИТЕЛЕМ по возможности и не являются гарантией предоставления конкретного варианта, если он прямо не согласован с ЗАКАЗЧИКОМ.

4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ОПЛАТЫ
4.1. Состав и объём УСЛУГ определяются условиями конкретной ЭКСПЕДИЦИИ.
4.2. ЗАЯВКА НА УЧАСТИЕ оформляется ЗАКАЗЧИКОМ посредством электронной формы на Сайте.
После получения ЗАЯВКИ ИСПОЛНИТЕЛЬ рассматривает возможность участия ЗАКАЗЧИКА и сообщает ему условия и порядок оплаты.
Размер первоначального платежа и сроки последующей оплаты определяются условиями конкретной ЭКСПЕДИЦИИ и доводятся до сведения ЗАКАЗЧИКА до осуществления оплаты.
4.3. Внесение ЗАКАЗЧИКОМ полной или частичной оплаты после подтверждения ИСПОЛНИТЕЛЕМ возможности участия в выбранной ЭКСПЕДИЦИИ является акцептом настоящей оферты.
С момента получения ИСПОЛНИТЕЛЕМ соответствующей оплаты Договор считается заключённым.
4.4. Распределение мест в транспортных средствах, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретной ЭКСПЕДИЦИИ, осуществляется ИСПОЛНИТЕЛЕМ с учётом организационных возможностей.
Последовательность посещения отдельных объектов программы может изменяться ИСПОЛНИТЕЛЕМ в зависимости от погодных условий, режима работы объектов, транспортной ситуации и иных обстоятельств. Такое изменение не считается ненадлежащим оказанием УСЛУГ, если оно не приводит к существенному изменению программы.
4.5. Стоимость участия в конкретной ЭКСПЕДИЦИИ указывается на Сайте и/или сообщается ЗАКАЗЧИКУ до осуществления оплаты.
Все расчёты по настоящему Договору производятся в российских рублях.
4.6. После внесения ЗАКАЗЧИКОМ полной оплаты стоимость участия не подлежит изменению, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящим Договором.
4.7. В случае невозможности предоставления отдельной услуги, предусмотренной программой ЭКСПЕДИЦИИ, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе заменить её на другую услугу, обладающую сопоставимыми потребительскими свойствами, с учётом объективных обстоятельств.
4.8. Все платежи по настоящему Договору осуществляются в российских рублях.
4.9. Оплата производится безналичным способом на расчётный счёт ИСПОЛНИТЕЛЯ либо иным способом, согласованным сторонами и доступным на Сайте.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности за последствия предоставления ЗАКАЗЧИКОМ недостоверной, неполной или несвоевременной информации, утрату ЗАКАЗЧИКОМ или ТУРИСТОМ документов, багажа и личных вещей, отсутствие необходимых документов, нарушение правил поведения, опоздание к месту сбора, а также иные обстоятельства, возникшие по вине ЗАКАЗЧИКА или ТУРИСТА.
5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности за невозможность участия ЗАКАЗЧИКА или ТУРИСТА в ЭКСПЕДИЦИИ по причинам, не зависящим от ИСПОЛНИТЕЛЯ, включая заболевание, семейные обстоятельства, мобилизацию, отказ в выдаче визы или разрешения на въезд, отказ во въезде или выезде, нарушение миграционных требований и иные подобные обстоятельства.
5.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности за субъективное несоответствие ЭКСПЕДИЦИИ ожиданиям ЗАКАЗЧИКА или ТУРИСТА, если фактически оказанные УСЛУГИ соответствуют опубликованным условиям конкретной ЭКСПЕДИЦИИ.
5.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности за услуги, которые ЗАКАЗЧИК или ТУРИСТ самостоятельно приобрёл или заказал у третьих лиц и которые не входят в программу конкретной ЭКСПЕДИЦИИ.
5.5. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности за последствия неисполнения обязательств ЗАКАЗЧИКОМ по оплате УСЛУГ.
5.6. В случае если до установленного срока не набрано минимальное количество участников, необходимое для проведения конкретной ЭКСПЕДИЦИИ, ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе отменить её проведение.
О таком решении ИСПОЛНИТЕЛЬ уведомляет ЗАКАЗЧИКА не позднее чем за 3 календарных дня до даты начала ЭКСПЕДИЦИИ.
В случае отмены ЭКСПЕДИЦИИ по указанному основанию денежные средства, полученные от ЗАКАЗЧИКА в счёт оплаты участия, возвращаются в полном объёме.
Минимальное количество участников указывается в условиях конкретной ЭКСПЕДИЦИИ.
5.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
К таким обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, военные действия, эпидемии, решения государственных органов, закрытие границ, ограничения на передвижение, транспортные ограничения и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

6. ПОРЯДОК ПРИЁМА И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
6.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе использовать для исполнения настоящего Договора услуги ТРЕТЬИХ ЛИЦ, включая гостиницы, перевозчиков, транспортные компании и операторов объектов посещения.
6.2. ЗАКАЗЧИК обязан соблюдать правила и требования соответствующих ТРЕТЬИХ ЛИЦ при получении предоставляемых ими услуг.
6.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ несёт ответственность за надлежащее исполнение своих собственных обязательств по настоящему Договору в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
6.4. При возникновении проблем при получении услуг ТРЕТЬИХ ЛИЦ ЗАКАЗЧИК обязан незамедлительно сообщить об этом ИСПОЛНИТЕЛЮ, чтобы ИСПОЛНИТЕЛЬ имел возможность принять разумные меры для урегулирования ситуации.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. Настоящий Договор является публичной офертой и действует с момента его размещения на Сайте до момента отзыва ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
7.2. Договор заключается в электронной форме путём акцепта настоящей оферты.
Акцептом является внесение ЗАКАЗЧИКОМ полной или частичной оплаты после подтверждения ИСПОЛНИТЕЛЕМ возможности участия в выбранной ЭКСПЕДИЦИИ.
С момента акцепта Договор считается заключённым.
7.3. Обмен информацией, документами и сообщениями между сторонами может осуществляться посредством Сайта, электронной почты, мессенджеров и иных электронных средств связи, указанных ЗАКАЗЧИКОМ или ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
Такой обмен признаётся сторонами надлежащей формой взаимодействия в рамках исполнения настоящего Договора.
7.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе вносить изменения в настоящую оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано непосредственно при публикации изменений.
Условия уже заключённых Договоров определяются редакцией оферты, действовавшей на момент её акцепта, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
7.5. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в иных случаях и порядке, предусмотренных настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.
7.6. Если исполнение обязательств по настоящему Договору становится невозможным по обстоятельствам, не зависящим от ИСПОЛНИТЕЛЯ, стороны вправе согласовать перенос сроков проведения ЭКСПЕДИЦИИ либо иное изменение порядка исполнения обязательств.
7.7. В случае неявки ЗАКАЗЧИКА или ТУРИСТА к месту начала ЭКСПЕДИЦИИ Договор считается неисполненным по вине ЗАКАЗЧИКА.
Вопрос возврата денежных средств в таком случае регулируется положениями настоящего Договора об отказе от исполнения Договора и возмещении фактически понесённых расходов.
7.8. При досрочном отказе ЗАКАЗЧИКА от исполнения настоящего Договора денежные средства возвращаются за вычетом фактически понесённых ИСПОЛНИТЕЛЕМ расходов.
Для конкретной ЭКСПЕДИЦИИ могут быть установлены специальные условия отмены участия и возврата денежных средств, которые доводятся до сведения ЗАКАЗЧИКА до осуществления оплаты.

8. ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
8.1. При возникновении претензий в ходе ЭКСПЕДИЦИИ ЗАКАЗЧИК обязан по возможности незамедлительно сообщить о них ИСПОЛНИТЕЛЮ, а при возникновении проблемы во время оказания конкретной услуги — не позднее 24 часов с момента её обнаружения.
8.2. Претензии по оказанным УСЛУГАМ направляются ИСПОЛНИТЕЛЮ в письменной форме в течение 20 календарных дней с момента окончания действия настоящего Договора, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
8.3. ИСПОЛНИТЕЛЬ рассматривает полученную претензию в течение 10 календарных дней с момента её получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Морозов Иван Евгеньевич
ИНН: 470202029270
ОГРНИП: 319470400041642
АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Расчётный счёт: 40802810700001150621
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Местонахождение банка:
127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
ПАО Сбербанк
СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044030653
Расчётный счёт: 40802810755000039710
Корреспондентский счёт: 30101810500000000653
Местонахождение подразделения банка:
187406, г. Волхов, ул. Мичурина, д. 1Б
Местонахождение банка:
191124, г. Санкт-Петербург, ул. Красного Текстильщика, д. 2
Адрес для направления корреспонденции:


Электронная почта:
moy-kitay@mail.ru
Сайт:
moy-kitay.ru